圖片來源：Squiggle@flickr, CC BY 2.0
以「怎麼做」代替「為什麼」
問小孩「為什麼」，只是生氣罵人的慣用語：「為什麼做這種事！」「為什麼連這種小事也做不到？」
爸媽教養孩子時經常會說「為什麼」。我也常把「為什麼」掛在嘴邊，幾乎變成口頭禪了。各位爸爸媽媽也是嗎？你會在什麼狀況下說這句話呢？
我常在下面的情境中，脫口說出「為什麼」。
爸媽為什麼動不動就問孩子「為什麼」呢？我通常是因為心情煩躁。「為什麼做這種事？煩死了！」「為什麼？」「怎麼搞的？」這是詢問對方原因的疑問詞。
如果你這樣被人質問，會怎麼回答呢？比方說你不小心把碗打破了，這時如果有人問你「為什麼打破碗」，你會怎麼回答？
你也許會忍不住在心裡嘀咕：「你問我，我要問誰呀……」又不是因為喜歡才弄破的，連當事人都不知道為什麼會把碗打破。
「因為一時手滑嘛！」「因為太燙了嘛！」被追問之下，只好絞盡腦汁找一個合理的藉口。而且當我們問別人「為什麼」時，經常都帶著怒氣。我每次說這句話的時候，多半都氣到額頭爆青筋了。表面看起來是在問對方理由，但其實是帶著厭惡及憤怒質問對方，聽起來實在很幼稚。
質問會讓孩子害怕，選擇「說謊話」
質問「為什麼」使對方害怕，讓他在情急之下編造藉口。迫使對方捏造藉口後，我們又會再進一步責怪對方：
「這算什麼理由？」「不要找藉口！」冷靜思考過後，我發現這是自掘墳墓，根本解決不了問題，只是在原地踏步罷了。那麼，能夠代替「為什麼」的用詞是什麼？我們一起想想看。
「為什麼」雖然是疑問句，實際上卻在威脅對方。被問的人想找台階下，只好千方百計找藉口。高中上學遲到時，老師生氣地問我：「為什麼遲到？」你猜我情急之下說了什麼？ 「因為今天騎腳踏車逆風。」這種離譜的理由。
想當然爾，已經火冒三丈的老師因此更加生氣。被老師罰站在走廊的那一天令我永生難忘。 有其他話語可以取代「為什麼」嗎？
有一天，儂儂又打翻牛奶時，我的處理方式如下：
「怎麼辦呢？」這句話是從一位媽媽朋友那裡學來的。當我這麼問，兩個孩子有什麼反應呢？是的，兩個人拿了抹布來擦地板！雖然他們用乾抹布擦地板，反而擴大牛奶潑灑的範圍，但這和我質問「為什麼」的情況簡直南轅北轍。
你認為其中的差異是什麼？
沒錯，就是改變「疑問詞」，把「為什麼」換成「怎麼做」。用英文說就是以「How」取代「Why」，等於在問孩子「How to」也就是解決的方法。
「該怎麼辦才好呢？」「你認為該怎麼做？」「有什麼方法呢？」有人這麼問你，你會有什麼反應？是不是自然而然開始思考「接下來該做什麼才好？」用「How」來提問，孩子會學著思考該採取什麼行動，引導小腦袋瓜不停運轉，即使他們想出來的辦法，只是把地板弄得更髒也沒關係當你基於某種緣故遲到時，若有人問你「下次該怎麼做才好？」你是不是也會思考今後的遲到對策呢？例如將鬧鐘的聲音調大一點、提早十分鐘出門，或者是找出「順風」的路線。
只要你的對策成功，以後就不會再遲到了。這種做法比破口大罵「為什麼遲到」積極多了！
逼問「為什麼」只會讓孩子學到找藉口搪塞。但是問孩子「該怎麼做」，則是引導孩子採取行動的創意開關！孩子把鞋子穿反了、襪子沒穿好、和其他孩子搶玩具時，這句話都能派上用場，得到比指責更好的教養結果。
POINT：「該怎麼做」能引導孩子進步
「為什麼」只會在原地踏步
「為什麼」是藉口的催化劑
「怎麼做」能把焦點放在
「接下來的行為」
「怎麼做」是啟發孩子創意的開關
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